Чем мы можем помочь?

Что такое Meetance?

Meetance — это платформа для знакомств и общения для взрослых, которые хотят знакомиться с людьми, строить настоящие связи и общаться в уважительной среде.

Кто может создать аккаунт Meetance?

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны иметь законное право использовать сервис знакомств в вашей стране. Каждый человек должен поддерживать только один подлинный аккаунт.

Как создать аккаунт?

Выберите «Создать бесплатный аккаунт», введите свои основные данные, подтвердите способ связи по запросу и пройдите пошаговое заполнение профиля. Регистрация бесплатная.

Могу ли я использовать Meetance на своём языке?

Да. Используйте селектор языка в заголовке или меню, чтобы выбрать поддерживаемый язык интерфейса. В настоящее время Meetance поддерживает несколько языков, включая английский, немецкий, французский, испанский, персидский, арабский, урду и другие.

Почему меня просят указать моё местоположение?

Ваше местоположение помогает Meetance показывать подходящих людей поблизости. Вы можете выбрать местоположение вручную или разрешить устройству предложить ваш ближайший город. Мы используем данные о местоположении для улучшения поиска и не отображаем ваши точные GPS-координаты публично.

Как мне заполнить или отредактировать мой профиль?

Откройте Мой Профиль и используйте элементы управления редактированием, чтобы обновить ваше введение, интересы, то, что вы ищете, местоположение и другие детали профиля. Полный и честный профиль обычно получает более качественные взаимодействия.

Какие фотографии я могу загружать?

Загружайте недавние фотографии, которые ясно показывают вас и принадлежат вам. Неприемлемо загружать откровенный контент, вводящие в заблуждение изображения, контактные данные, рекламу, символы ненависти и фотографии детей без сопровождения. Фотографии могут быть проверены перед публикацией.

Почему моя фотография находится на проверке или отклонена?

Новые или изменённые фотографии могут быть отправлены на модерацию. Фотография может быть отклонена, если она нечёткая, неприемлемая, скопированная, вводящая в заблуждение, содержит запрещённый контент или не соответствует правилам нашего сообщества. Загрузите чёткую и актуальную альтернативу.

Как работает Discover?

Discover использует информацию вашего профиля, предпочтения, местоположение, активность и другие релевантные сигналы, чтобы предлагать людей. Результаты могут изменяться по мере обновления профиля или присоединения новых участников.

Что означают "Нравится" и "Добавить в друзья"?

"Нравится" — это лёгкий способ показать интерес. Запрос на добавление в друзья приглашает другого участника установить более прямое соединение и должен быть принят. Вы можете удалить "Нравится" или отменить дружбу через соответствующие элементы управления участника или профиля.

Почему я вижу меньше nearby профилей, чем ожидал?

Результаты зависят от доступных участников, ваших фильтров, выбранного вами местоположения и права на использование аккаунта. Попробуйте увеличить допустимое расстояние или изменить предпочтения, подтвердить ваш город и заполнить больше данных в профиле.

Как отправить сообщение?

Откройте профиль участника или существующий разговор и выберите «Сообщение». Напишите уважительное сообщение и отправьте его. Некоторые действия с сообщениями могут требовать заполнения профиля, принятого подключения или достаточного доступа к аккаунту.

Сообщения конфиденциальны?

Сообщения видны участникам разговора. Meetance может обрабатывать или проверять содержимое при необходимости для доставки, предотвращения злоупотреблений, расследования безопасности, соблюдения закона или когда участник сообщает о разговоре. Не делитесь конфиденциальной информацией, которую не хотите раскрывать.

Как работают голосовые и видеозвонки?

Когда доступна функция звонка, откройте разговор и выберите опцию звонка. Ваш браузер может запросить разрешение на использование микрофона или камеры. Другой участник должен принять звонок, прежде чем соединение установится. Стабильное интернет-соединение и обновленный браузер дают наилучшие результаты.

Почему мой видеозвонок или аудиозвонок не подключается?

Проверьте разрешения для камеры и микрофона, ваше интернет-соединение, а также не используется ли устройство другим приложением. Обновите страницу, попробуйте актуальную версию Chrome, Edge, Firefox или Safari и убедитесь, что оба участника приняли звонок.

Вы отправляете уведомления о сообщениях и активности?

В зависимости от ваших настроек и поддержки браузера, Meetance может уведомлять вас по электронной почте, веб-пушу или через подключенные сервисы, такие как Telegram. Вы можете управлять доступными параметрами уведомлений в своем профиле или настройках аккаунта.

Как Meetance помогает обеспечивать безопасность участников?

Мы используем правила для профилей и фотографий, модерацию, инструменты для жалоб, контроля учетных записей и технологические меры предотвращения злоупотреблений. Никакая система не устраняет все риски, поэтому не торопитесь, ведите первые разговоры на платформе и доверяйте своей интуиции.

Как мне сообщить о ком-то или заблокировать его?

Используйте элементы управления безопасностью или действиями в профиле члена или разговоре. При подаче жалобы укажите ясную причину и полезные детали. Блокировка ограничивает дальнейший контакт; жалобы рассматриваются в соответствии с нашими правилами.

Что делать, если кто-то просит деньги?

Не отправляйте деньги, подарочные карты, криптовалюту, банковские реквизиты, коды подтверждения или финансовые документы. Прекратите контакт и сразу же сообщите о учетной записи. Члены Meetance и сотрудники поддержки никогда не должны заставлять вас переводить деньги.

Какую информацию следует держать в секрете?

Избегайте передачи вашего домашнего или рабочего адреса, государственных документов, паролей, кодов подтверждения, финансовой информации или интимных материалов. Используйте средства обмена сообщениями на платформе, знакомясь с кем-либо, и встречайтесь в общественных местах, когда почувствуете готовность.

Показывает ли Meetance моё точное местоположение?

Публичные профили могут показывать город, регион или приблизительное расстояние, но не должны раскрывать ваши точные GPS-координаты. Информация о местоположении обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и разрешениями вашего устройства.

Каковы правила уважительного поведения?

Будьте честны, вежливы и внимательны к согласию других. Запрещены домогательства, угрозы, проявления ненависти, дискриминация, мошенничество, выдача себя за другого, сексуальная эксплуатация, незаконный контент и повторяющийся нежелательный контакт, что может привести к ограничениям на аккаунт или его удалению.

Является ли Meetance бесплатным?

Вы можете создать аккаунт и получить доступ к основным функциям бесплатно. Дополнительные платные планы или виртуальные предметы могут разблокировать или расширить определенные функции. Текущая доступность и цены указаны на странице Цены или перед подтверждением покупки.

Что такое Звездные Монеты?

Звездные Монеты — это виртуальные кредиты, которые могут использоваться для поддерживаемых функций внутри Meetance. Их доступность, стоимость и допустимые способы использования могут различаться. Они не являются наличными, не могут быть переданы вне поддерживаемых функций и подчиняются применимым условиям.

Как изменить настройки уведомлений или конфиденциальности?

Откройте настройки профиля или аккаунта, чтобы ознакомиться с доступными вам элементами управления. Разрешение на уведомления в браузере также можно изменить в настройках вашего браузера или устройства.

Я не могу войти в систему. Что мне делать?

Подтвердите, что вы используете тот же метод входа и данные, которые использовались при регистрации. Проверьте наличие опечаток, выполните все необходимые проверки и попробуйте снова в приватном окне браузера. Обратитесь в службу поддержки, если проблема сохраняется.

Как удалить мой аккаунт?

Откройте настройки аккаунта или профиля и выберите опцию окончательного удаления аккаунта. Внимательно прочитайте подтверждение: удаление лишает доступа и предполагает необратимость, хотя ограниченные записи могут сохраняться там, где это необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества, юридических обязательств или разрешения споров.

Как я могу связаться со службой поддержки Meetance?

Используйте ссылку «Связаться с нами» или «Центр помощи» и опишите проблему, страницу, на которой она возникла, и любое соответствующее сообщение об ошибке. Никогда не включайте свой пароль, код подтверждения или платежные данные.